Ситуационный центр – это комплекс, предназначенный для обеспечения оперативного управления и контроля за состоянием и защищенностью активов организации, непрерывностью процессов, внешними факторами, влияющими на деятельность организации.
Ситуационный центр представляет собой комбинацию из трех компонент:
- технические и программные средства, в задачу которых входит сбор, обработка и представление информации, обеспечение связи с объектами управления
- персонал, в задачу которого входит осуществление круглосуточного контроля за ситуацией на объектах управления, оперативное реагирование на нештатные ситуации на объектах, подготовка оперативных докладов и отчетности
- регламенты и процедуры – задокументированные и автоматизированные процессы контроля, реагирования, управления и отчетности
Мы предлагаем полный комплекс услуг по созданию ситуационных центров для различных отраслей и видов деятельности, включая:
- разработка концепции и технического задания на создание ситуационного центра либо сети ситуационных центров
- разработка технико-экономического обоснования
- разработка дизайн-проекта ситуационного центра
- проектирование инфраструктуры ситуационного центра, подбор технических решений
- проектирование рабочих мест операторов, средств мультимедиа, центров обработки данных, инженерных систем и систем безопасности
- автоматизация процессов сбора и обработки информации:
- разработка адаптеров к информационным системам – источникам данных
- разработка объектовых средств сбора данных (контроллеров сбора данных, устанавливаемых непосредственно на объектах)
- разработка форм сбора данных
- разработка алгоритмов обработки информации, агрегации данных
- разработка методов визуализации информации, формирования отчетности
- регламентация процедур и действий операторов в различных режимах работы (повседневный, повышенной готовности, чрезвычайной ситуации)
- создание систем хранения и обработки больших данных (Big Data)
- создание систем поддержки принятия решений (DSS) и управления инцидентами (IMS)
- создание систем удаленного видеонаблюдения (ссылка) и видеоконференцсвязи
- разработка аналитических и прогнозных систем, включая адаптивные решения Data Mining
- создание геоинформационных систем
- создание систем электронного документооборота
- разработка приложений для мобильных средств сбора и представления информации
- обеспечение экспорта информации во внешние информационные системы и службы
- обеспечение информационной безопасности
- разработка сопроводительной документации и проектов внутрикорпоративных документов (распоряжений, регламентов, стандартов и пр.)
- проведение обучения персонала ситуационного центра и разработка обучающих программ
- сервисное обслуживание
